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2. 주문서 결제 예정금액과 입금액이 일치 하지 않은 경우
3. momowa가 아닌 다른 계좌로 입금한 경우

입금확인이 되지 않을 경우 QNA게시판 또는 고객센터로 전화문의 주시면 신속히 처리 도와드리겠습니다.

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  주문 후 배송지 변경, 출고전 취소 ,교환 어떻게 하나요?

  배송업무시간 오후 12:00 이전 QNA게시판으로 문의로 주시면 변경 가능합니다.
  단, 오후 12:00 이후 요청한건의 경우 출고작업중 및 출고작업후 주문건중 선별이 어려운점 양해 부탁드리며, 모든 권한 또한 물류팀으로 넘어가 변경이 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

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동봉되어진  교환/환불신청서 양식에 맞게 작성
(교환/환불신청서가 없을 경우 온라인스토어(Shop 홈페이지 하단)를 통해 다운로드 가능)

CJ 대한통운 이용시 - 제품과 왕복택배비 (6,000원), 교환/환불신청서를 동봉하여 CJ 대한통운 홈페이지 반품접수 또는 유선을 통한 반품접수 (1번)을 통해 발송해주시기 바랍니다.
타택배사 (편의점 택배 모두 포함) 이용시 - 제품과 편도택배비(2,500원), 교환/환불신청서 동봉하여 선불(고객 결제)로 발송해주시기 바랍니다.
(제품 불량 오배송의 경우 게시판 혹은 고객센터로 문의 후 편하신 택배로 착불(업체 부담)로 보내주시면 됩니다.)
(CJ 대한통운 반송시 착불이 아닌 반품 신청으로)
CJ 대한통운 www.cjkoreaexpress.co.kr 고객센터 1588-1255

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